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A Prefeitura de Guarulhos, cumprindo a Lei 13.460/2017, que estabelece a Carta de Serviços ao Cidadão, tem o objetivo de informar o cidadão dos serviços prestados, formas de acesso ao atendimento público.

 

 

Descrição A Ouvidoria da Educação tem como objetivo tratar de manifestações referentes à prestação de serviços públicos educacionais no âmbito da Rede Municipal de Ensino, além de fortalecer a gestão educacional por meio da…
CERTIDÃO DE REGULARIDADE DE OBRA   O que é? Certidão de Regularidade de Obras é o documento que certifica se a edificação está ou não em situação regular perante a municipalidade, sendo necessária a apresentação do número do…
O que é?   Solicitação de autorização para veiculação de publicidade visual no veículo cadastrado - ESCOLAR   Quando necessário?   Movimentação cadastral de operador de transporte público   Forma de atendimento:  …
O que é:   Solicitação de certidão para aquisição de táxi com isenção de ICMS.   Quando é necessário?   Movimentação cadastral de operador de transporte público.   Forma de atendimento:   O Fácil Transportes e…
O que é?   Solicitação de segunda via de alvará de estacionamento – TÁXI   Quando é necessário?   Movimentação Cadastral de Operador de Transporte Público   Forma de atendimento:   O Fácil Transportes e…
O Que é?   Solicitação de ofício para desalienação do veículo cadastrado, para emissão de novo CRV/CRLV.   Quando é necessário?   Movimentação cadastral de operador de transporte público.   Forma de atendimento:  …
O Que é?   O EIV é um instrumento obrigatório de análise para subsidiar o licenciamento de empreendimentos ou atividades, promovidas pelo poder público ou pela iniciativa privada, que possam alterar a qualidade de vida da vizinhança,…
Acupuntura   O que é? Tratamento complementar que consiste na aplicação de agulhas em pontos específicos do corpo.   Quando necessário? /Justificativa: Participação e incentivo da Política nacional de Práticas Alternativas e…
CAPS II - Centro De Atenção Psicossocial   O que é?   Atendimento a adultos a partir dos 18 anos com transtornos mentais graves, severos e persistentes de referência por Regiões de Saúde.   Quando necessário?/Justificativa…
Recolhimento de Felinos   O que é?   Recolhimento de felinos com esporotricose em situação de rua, invasores ou domiciliados que não respondem ao tratamento e que estejam em fase terminal da doença, após avaliação do médico…
OUVIDORIA SUS   O que é? A Ouvidoria do SUS Guarulhos é um canal oficial de comunicação direta entre o cidadão e os gestores de saúde, com escuta qualificada aos usuários e aos profissionais vinculados ao sistema de saúde, com o…
O que é?   Pedido de não incidência de ISSQN da Construção Civil para obras realizadas por mutirão.   Quando é necessário?   Quando a execução de uma obra da construção civil for realizada por mutirão e o contribuinte…
O que é?   Revisão, cadastramento ou cancelamento da área predial no Cadastro Imobiliário (IPTU) ou rever o tipo da edificação ou acabamento do imóvel cadastrado.   Quando é necessário?   Quando houve alteração na área…
Adote uma Área Verde   O que é?/Descrição   Os técnicos da Secretaria de Meio Ambiente, periodicamente, realizarão vistorias na área adotada para constatar a conservação da área, que deverá conter:   I – Limpeza das áreas…
Devolução de bens, veículos e equipamentos apreendidos pela SSP - Secretaria de Serviços Públicos - Fiscalização   O que é?   É a solicitação de devolução/liberação de bens, veículos e equipamentos apreendidos pela SSP -…
Limpeza Urbana – Pintura de Guias   O que é? As Administrações Regionais tem por finalidade propor medidas que facilita a vizualização do leito carroçável de vias públicas.   Quando Necessário? O Munícipe solicita, através da…
Solicitação de vista de Processo Administrativo   Descrição do Serviço:   Destina-se a dar conhecimento ao requerente, sobre as informações constantes no processo administrativo;   Requisitos:   Informar o número do…
INSCRIÇÃO DE FEIRANTE APÓS CONTEMPLAÇÃO EM EDITAL DE CHAMAMENTO   O que é? O pedido de inscrição de feirante após contemplação em edital de chamamento é formulado pelo interessado para que possa exercer o direito a ocupar a vaga que…
APROVAÇÃO DE ENGLOBAMENTO DE LOTES OU GLEBAS   O que é? Englobamento é o procedimento de unificação de dois ou mais lotes ou glebas.   Quando é necessário? Quando o proprietário desejar unificar dois ou mais lotes ou glebas…
Solicitação de conversão de Penalidade de Advertência por escrito de Multa de Trânsito   O que é?   É a solicitação do pedido de conversão da multa de trânsito em penalidade de advertência por escrito.   Quando é…
O Que é ?   Cópia de inteiro teor de recurso do Trânsito   Quando é necessário?   Para atender ao interesse do requerente.     Forma de atendimento:  Presencial   FÁCIL…