A Defesa Civil atua no conjunto de ações preventivas, de socorro, assistenciais e reconstrutivas destinadas a evitar ou minimizar os desastres naturais e os incidentes tecnológicos, preservar o moral da população e restabelecer a normalidade social.

 

Missão: Promover, coordenar e supervisionar as ações diante de resultados desastrosos ou prejudiciais ao Município e seus habitantes. Oferecer assistência humanitária e atendimento às necessidades da população, decorrentes de situações de emergência ou de estados de calamidade pública.

 

Finalidade: Garantir a segurança da população em circunstancias de desastres naturais, humanos, tecnológicos e/ou mistos.

 

Objetivo: Redução dos desastres, atuando nas fases de prevenção, ações de reposta aos desastres e reconstrução considerando os seguintes aspectos.

 

• PREVENTIVA:  Desenvolvida em períodos de normalidade, é a fase de extrema importância, por ser o momento de elaboração e execução de exercícios simulados, campanhas educativas, destinados ao desenvolvimento e aperfeiçoamento do sistema de autodefesa, conforme os riscos de cada região do Município.

 

• PREPARAÇÃO:   Busca desenvolver capacidades necessárias para o gerenciamento eficiente de todos os tipos de emergência, atividades de planejamento de contingências; desenvolvimento de rotinas para  comunicação de riscos; capacitações e treinamentos; e exercícios simulados de campo.

 

• MITIGAÇÃO:  Busca constante de ações que buscam diminuir ou evitar os riscos e desastres. Como nem sempre é possível evitar um desastre, podemos evitar a perda de vidas e do patrimônio, diminuir os prejuízos econômicos e sociais com diversas ações, dentre elas:

 

• RESPOSTAS:  Atendimento "in loco" nos efeitos das ocorrências, que são desenvolvidos com emprego coordenado de agentes treinados e dos vários órgãos que compões o sistema de Defesa Civil (SIMPDEC). Quando todo esforço é feito no sentido de se evitar perdas humanas ou patrimoniais ma área atingida e assistência quando são condições de abrigo e alimentação.

 

• RECUPERAÇÃO: Quando investimentos são feitos objetivando o retorno, no mais curto espaço de tempo possível, das condições de vida comunitárias existentes antes do evento, coordena a execução de obras para recuperar as áreas atingidas pelos  desastres  e/ou outros eventos adversos que possam afetar a comunidade.

 

Serviços oferecidos pela Coordenadoria de Proteção e Defesos Civil - ocorrências:

 

Quem pode solicitar?

 

• Qualquer cidadão (a), podendo ser para uso próprio, para terceiros, caráter coletivo ou ainda para locais públicos.

 

Quando solicitar?

• Quando o cidadão(a) sentir-se exposto a situações de risco de desastres naturais ou tecnológicos, que exijam a atuação de profissionais.

 

Como solicitar?

• Através da abertura de ocorrências pelos telefones "199" (gratuito), direto 2461- 9286" ou pessoalmente na Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Civil. Sito a Rua Orlândia ,261 - Jd Santa Francisca.

 

Requisitos para solicitar:

• Identificação, endereço completo do solicitando e do local da ocorrência.

 

Prazo para atendimento:

• Atendimento imediato. *

 

Taxas ou preço:

• Gratuito.

          

Tipos de Ocorrências

 

Eventos Naturais Geológicos:  Questões relacionadas aos eventos da terra.

 

• Deslizamentos / escorregamentos de taludes ( barrancos).
• Trincas no solo - (  surgimento de postes inclinados.)
• Aberturas no solo surgidas por movimentos estruturais.
• Erosões  envolve o desgaste,o transporte e a deposição dos solos.
• Cortes irregulares  de taludes ( barrancos ).
• Cortes sem acompanhamento técnico.
• Remoção de terra irregular.
• Retirada de terra sem acompanhamento técnico.     
• Degraus de abatimentos - depressões em forma de  degrau que pode surgir internamente ou  externamente no solo das residências.
• Boçorocas: Fendas, grandes buracos causados pela água da chuva.

 

Eventos Naturais Hidrológicos: Questões relacionadas à água.

 

• Enchentes/Inundação - Grande quantidade de água que transborda do leito natural dos córregos,rios,lagos atingindo as residências.
• Alagamentos - Grande quantidade de água que transborda do leito natural dos córregos,rios,lagos atingindo o viário.
• Enxurradas - Grandes quantidade de água que corre com violência, resultantes de chuvas ou   rompimento de adutoras e outros.
• Rompimento de adutoras e ramais - Quebra da tubulação de água causando imenso vazamento.
• Refluxo de esgotos - Volta de esgoto para o interior das residências  ocorrido pela  maior pressão exterior devido a enchentes e ou alagamentos .

 

Eventos Climatológicos: Questões relacionadas à precipitação climática.

 

• Tempestades: Agitação atmosférica muitas vezes acompanhadas de chuvas,granizo,ventos, raios e trovões.
• Vendavais:  Ventos fortes
• Chuva de granizo: Forma de precipitação que consiste na queda de pedaços irregulares de gelo.             
• Destelhamentos: Acontece de   forma  abrupta  e inesperadamente,  causado  por  fortes ventos (vendavais ).
• Queda de arvores: Queda de forma abrupta , causado por chuvas, e fortes ventos  (vendavais )
• Incêndios Florestais: Fogo que se propaga sem controle em ambiente florestal, silvestre devido a baixa umidade relativa do ar.

 

Eventos Tecnológicos

 

•   Vazamento de GLP: ( gás de cozinha )
•   Incêndios: Fogo não controlado.
•   Explosões: Grande liberação de energia geralmente acompanhado de altas temperaturas.
•   Quedas de aeronaves: Quedas de aviões e similares.
•   Acidentes com produtos perigosos: Vazamentos,derramamento de produtos perigosos.
•   Acidentes automobilísticos atingindo residências:  Acidentes de trânsito com impacto em residências.

                  

Questões relacionadas a patologia da construção

 

• Trincas, fissuras e rachaduras em residências, estabelecimentos comerciais e equipamentos públicos: aberturas em paredes,solo podendo ser na argamassa ou estrutura,  sendo definidas pelo tamanho da abertura .
• Infiltrações: processo pelo qual a água atravessa a superfície de lages, paredes e solo.
• Desabamentos: queda ou desmoronamento repentino de algo, geralmente de uma construção.
• Queda  de muros: desabamento ou desmoronamento repentino de muro.
• Construções irregulares com riscos a terceiros: construção feita  sem acompanhamento técnico, provocando danos a terceiros.

 

Demais ocorrências, conforme o COBRADE  - Código Brasileiro de Desastres

 

Qual o  prazo para os atendimentos da  Defesa Civil? Ao realizar a solicitação, os atendimentos  se dão de forma imediata, obedecendo o critério de urgência e emergência . E em casos de demandas administrativas como resposta de processos e  vistorias em conjunto, esta se dará de forma agendada.

 

Telefones: 

Aberturas  de Ocorrências:  199  Gratuito (24 horas).

Telefone: 2461- 9286 (administrativo)

Atendimento Presencial: segunda a sexta-feira - dias úteis - das 08h00 às 17h00  para Administração

 

Endereço: Rua Orlândia 261, Jardim Santa Francisca - Guarulhos, São Paulo

 

Contato: guarulhos.sp.gov.br

Link para acesso: https://www.guarulhos.sp.gov.br/index.php/categories/protecao-e-defesa-civil

 

Reclamações e elogios

Ouvidoria  Municipal: Fone: 2475-7300

Email: dep.defesacivil@gmail.com